تنويه هام لزوار متجرنا الكرام
حرصًا منا على ضمان أعلى مستويات الأمان والحماية لجميع عملائنا، نود إبلاغكم بأنه عند تكرار الشراء بمبالغ كبيرة، قد يُطلب منكم تقديم المستندات التالية قبل معالجة الطلب:
- صورة من الهوية الشخصية (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر).
- صورة من البطاقة المستخدمة في الدفع، مع إظهار آخر أربعة أرقام فقط لضمان الخصوصية.
يأتي هذا الإجراء في إطار جهودنا المستمرة لمنع عمليات الاحتيال وضمان سلامة وأمان جميع زوار المتجر. كما أنه يساهم في حماية حقوقكم وتفادي أي إشكالات قانونية قد تترتب على المعاملات غير المصرح بها.
في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة، سنضطر – مع الأسف – إلى إلغاء الطلب واسترجاع مبلغ الدفع إلى نفس البطاقة التي استخدمت للدفع.
نؤكد لكم أن جميع المعلومات المقدمة سيتم التعامل معها بسرية تامة، ولن يتم استخدامها إلا لغرض التحقق من هوية صاحب الطلب.
نشكركم على تفهمكم وتعاونكم، ونتمنى لكم تجربة تسوق آمنة وممتعة.